よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
沖縄県宮古島の離島より全国へ発送します。お支払い確認後、毎週水・木・金曜日に発送後、3,4日でお届けとなります。金曜の午後受注分は翌週の発送となります。
宮古島は沖縄県内でも特に台風の影響を受けやすいです。天候の影響で飛行機が運休、欠航した場合、お届けまでに+αでお時間がかかる場合がございます。また交通規制や災害などで遅延が発生する場合がございます。遅延状況については下記のヤマト運輸HPよりご確認ください。
ヤマト運輸遅延状況 (kuronekoyamato.co.jp)
また着日、時間指定は出来ませんのでご了承ください。お急ぎの場合にはお早めにご注文下さい。
【荷物種類】
・生地4.0mまで ネコポス(クロネコゆうパケット)
・生地4.5m以上 宅急便コンパクトまたは宅急便
・洋服 宅急便コンパクトまたは宅急便
ギフトラッピングはできますか
大変申し訳ございませんが、当店ではギフトラッピングは承っておりません。
インド生地(ブロックプリント等)の特徴と取扱方法を教えてください
ブロックプリント生地は全ての工程を手作業で作られた生地のため、色の濃淡、かすれ、印刷位置のズレ、ヨレ、ほつれなどがあります。それは手作業ならではの美しさや趣ではありますが、メリットでもありデメリットでもあります。
染料には植物や鉱物などの天然染料を使用しており、色落ちや色移りする場合がございます。お洗濯の最初の2回は他のものと分けて洗って下さい。淡色の服と合わせる時は色移りにご注意ください。また濡れたままのご使用は特にご注意ください。
インド綿は天然染料を使用していることから独特な匂いがありますが、洗濯を重ねる毎に気にならなくなります。
領収書は発行できますか
ご注文の際、備考欄に『領収書希望、①宛名②但し書き』をご記入ください。領収書を同梱の上発送いたします。商品お受け取り後はPDFデータにてメール送付しますのでご連絡ください。
エコ梱包とは何ですか?
当店は環境保護のためエコ梱包を行っています。CO2削減のためプラスチック類を極力使用せず、再生資源を使った無漂白の配達袋や再利用可能な包装紙を使用しています。当店から届いた梱包材は燃えるゴミには出さずに資源ゴミに出して頂くか、ご自宅でご活用いただけますと幸いです。